“一感一度一率一评价”调查问卷讲解

    近期，省委政法委委托省统计局将通过调查员实地问卷调查或民调中心12340平台对我市“一感一度一率一评价”（群众安全感、公正执法满意度、扫黑除恶效果评价、矛盾纠纷调解有效率）进行问卷测评和电话测评。接听电话调查或是接受实地访问时，您也许会被询问这样的问题：

    一、 在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？

    1.安全    2.基本安全    3.不太安全    4.不安全

    提示：只要您身边不出现抢劫、暴力犯罪等现象，就说明您 所处的治安环境都是很安全的。

    二、 您对正在开展的扫黑除恶专项斗争的评价是：

    1.成效好    2.成效较好   3.成效不太好  4.没有成效   5.不清楚

    提示：2018年扫黑除恶专项斗争开展以来，我市共侦破黑社会性质组织2个，恶势力团伙28个，恶势力犯罪集团3个，破获刑事案件185起，抓获涉黑涉恶人员319人，刑拘252人，缴获枪支5支，查封扣押冻结涉案资产8128余万元。扫黑除恶专项斗争极大震慑了违法犯罪分子的嚣张气焰，社会治安更加稳定，人民群众获得感、幸福感、安全感与日俱增。

    三、 您或您家附近出现矛盾纠纷能不能及时得到调解处理？

    L不知道向谁反映   2.反映了没人管  3.有人管但反复   4.能得到有效处理

    提示：发生矛盾纠纷后，只要您拨打110报警，或者向社区干部反映，他们都会来调解。

    四、请问您对政法机关，包括公安，检察，法院、司法等部门公正执法评价？

    1.满意     2.基本满意     3.不太满意     4.不满意

    提示：当您在与家人、朋友欢聚时，政法干警舍“小家”顾“大家”，放弃他们享受天伦之乐时间，走街串巷保卫您的安全，当您在家里享受空调凉爽时，他们在炎炎烈日之下执勤，维护着社会和谐；当您进入梦乡时，街上闪闪警灯守护您的平安，请您为他们辛勤付出点赞。

    测评的几大误区 ：

    误区一：电话测评用方言回答

    “12340”测评电话，是省统计局社情民意调查专线的访问员拨打的，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。

    误区二：回答半途而废

    只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废。

    误区三：分不清时间界限

    “一感一度一率一评价”测评每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况就可以了。

    误区四：分不清地域范围

    “一感一度一率一评价”测评的范围是指自己居住的区、街道、社区，发生在自己居住地区域以外的事不属于调查范围。

    误区五：分不清法律概念

    黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

    误区六：分不清严重程度

    一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用一般的个案来否定全市的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

    误区七：不能够正确评价

    评价要客观公正，表达恰当，尽量回答“安全”、“满意”、“成效好”，不要使用“还可以”、“差不多”、“还行”、“还好”等表 述不明确的词语。

    误区八：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够

    绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法部门工作了解不够，在接听测评电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全市和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省先进行列，恳请各位干部群众给予“满意”的评价。

    误区九：对“矛盾纠纷是否有来调处”理解不够

    调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式。全市共有1885名专职人民调解员，您身边发生了矛盾纠纷向村（社区）反映，就会有人民调解员来调处。